Para nuestra valiosa comunidad de Kane
En Kane's, tu experiencia de compra es importante para nosotros. Por eso te ofrecemos varias formas de comprar. A continuación, te mostramos nuestras nuevas opciones para ayudarte con tus necesidades:
Compre por mensaje de texto: ya sea que tenga una pregunta sobre muebles o quiera trabajar directamente con un vendedor desde la comodidad de su hogar, ofrecemos mensajes de texto rápidos y convenientes. Simplemente haga clic en el ícono de chat en la esquina inferior derecha, seleccione la tienda más cercana y nuestro equipo lo ayudará. También tenemos la capacidad de redactar su pedido de venta y enviarle el enlace de pago.
Compre por teléfono: si prefiere hablar con nuestro equipo, también ofrecemos la posibilidad de comprar por teléfono. ¡La misma comodidad que un mensaje de texto, sin necesidad de escribir! Simplemente llame a la sucursal más cercana y estaremos listos para ayudarlo.
Compre con cita previa: estaremos encantados de programar horarios específicos para que venga y trabaje con uno de los miembros de nuestro equipo en sus necesidades. Llame a la tienda más cercana para hablar sobre sus necesidades y preferencias. ¡Estaremos encantados de atenderlo!
Compra en línea: ¡Estamos mejorando nuestro sitio todos los días! ¡Siempre agregamos nuevos artículos y trabajamos para mejorar tu experiencia! Compra en cualquier lugar y en cualquier momento. También aceptamos la tarjeta Kane's en línea, ¡así que puedes agregarla a tu cuenta existente!
Compre en la tienda: Y para vivir la mejor experiencia, visite nuestras tiendas de 65 000 pies cuadrados, donde el estilo abunda y hay grandes hallazgos en cada esquina. ¡No hay nada más emocionante que ver en persona las diferentes texturas, acabados y patrones en miles de artículos! ¡Un placer para la vista!
Nos solidarizamos sinceramente con todos aquellos que se han visto afectados por el coronavirus (COVID-19). Reconocemos que este es un momento difícil y seguimos comprometidos con la seguridad y la salud de nuestros clientes, asociados y comunidades. Ustedes han sido nuestra principal prioridad durante más de 70 años, y especialmente ahora.
Nuestras salas de exposición
Queremos tomarnos un momento para asegurarle que estamos dedicados a mantener activamente a nuestros asociados informados y actualizados sobre las medidas preventivas y la preparación recomendadas por los CDC, la Organización Mundial de la Salud y otras agencias federales y locales.
Si bien mantenemos altos estándares en nuestras tiendas, hemos aumentado la intensidad y la frecuencia de la limpieza y la desinfección en todas nuestras tiendas minoristas. Nos comprometemos a tomar todas las medidas necesarias para hacer nuestra parte y ayudar a contener este virus.
Hemos modificado temporalmente el horario de atención de nuestras tiendas. Todas nuestras tiendas minoristas estarán abiertas desde las 10:00 a. m. hasta las 7:00 p. m. En caso de que se produzcan cambios en este horario temporal, nos aseguraremos de informar a nuestros valiosos clientes.
Nuestro Centro de Distribución
Nuestro centro de distribución sigue las mismas pautas mencionadas anteriormente para garantizar que se tomen las medidas adecuadas para garantizar la salud y la seguridad de todos. En este momento, el horario de funcionamiento de nuestro centro de distribución no se ha reducido.
Nuestros equipos de entrega
Nuestros equipos de entrega se comprometen a brindarle un servicio de primera calidad y garantizar la seguridad tanto de sus compañeros de trabajo como de nuestros clientes. Nuestros equipos limpian con frecuencia las áreas que se tocan comúnmente en sus camiones y sus equipos. A todos los asociados de Kane se les pide que se queden en casa si no se sienten bien.
Opciones de entrega ampliadas
Para aquellos clientes que puedan verse afectados o prefieran una entrega sin contacto, Kane's ofrece esa opción. Entregaremos sus muebles en su puerta, garaje o patio. Nuestros asociados de ventas y/o equipo de entrega le ofrecerán esa opción cuando complete su venta.
Cierres de ciudades o estados
Si está esperando una entrega y su entrega se produce durante un momento en el que su ciudad o estado ha tomado la decisión de cerrar temporalmente las operaciones minoristas, su entrega se reprogramará cuando se reanuden las actividades comerciales normales.
¡Nuestro sitio web siempre está abierto! Si realiza un pedido de entrega en nuestro sitio web y se da la situación anterior, programaremos su entrega para el primer horario disponible una vez que se levante el cierre.
Preguntas o inquietudes
Si tiene alguna pregunta, le recomendamos que se comunique con nosotros. Puede comunicarse con nuestro centro de atención al cliente llamando al 1-888-373-4088 o enviándonos un mensaje privado en Facebook.
Le mantendremos informado sobre cualquier cambio a través de correo electrónico, sitio web y publicaciones en redes sociales. Para aquellos que prefieren quedarse en casa, ofrecemos la posibilidad de comprar desde la comodidad de su hogar a través de este sitio web.
Les deseo a todos buena salud,
Dan Kennedy
Director de operaciones